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# Onde pego o comprovante da minha compra?

> O portal não baixa comprovante de compra: o registro do seu pagamento fica em Transações, com data, valor e o ID da transação

O portal não tem um botão para baixar o comprovante de uma compra. O que existe é o registro do
pagamento: entre em [customer.assiny.com.br](https://customer.assiny.com.br) com o e-mail que você
usou na compra e abra **Transações**.

Cada pagamento da lista mostra:

* o **nome do produto** e o **nome de quem vendeu**;
* a **situação**, a **data do pagamento** e o **valor**;
* o **ID da transação** — o código comprido que identifica aquele pagamento sem margem de dúvida.

Guarde também o **e-mail de confirmação da compra**: é o comprovante mais fácil de achar depois.

Duas coisas que o portal não faz: **nota fiscal** não sai por lá, e o único download que existe é
**"Baixar comprovante de reembolso"**, que aparece no pagamento apenas quando a situação já é
**Reembolsado**. Se você precisa de nota, peça a **quem vendeu**, usando **"Entrar em contato"** no
pagamento.

Como entrar na sua tela de compras:
[Como entro para ver as minhas compras?](/comprador/acesso/como-entro).