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# A Assiny garante que eu vou receber de volta?

> Dentro dos 7 dias, sim: o dinheiro é devolvido e não depende de quem vendeu autorizar

Dentro dos **7 dias** a partir da compra, sim. Esse prazo é o seu direito de arrependimento: você
pede em **Transações** e o dinheiro é devolvido — não depende de quem vendeu autorizar.

Nesse período quem vendeu pode falar com você e propor outra solução. Se você aceitar e disser que
não quer mais o reembolso, o pedido é encerrado — mas isso depende de **você confirmar**. O silêncio
dele não segura o seu dinheiro: o reembolso é processado em **48 a 72 horas**, conforme a forma de
pagamento.

Depois dos 7 dias, quem decide muda:

| Quando você pede         | O que acontece                                                                 |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------ |
| **Até 7 dias** da compra | O dinheiro é devolvido. O pedido só é encerrado se você confirmar que desistiu |
| **Depois dos 7 dias**    | A decisão passa a ser de quem vendeu, conforme a garantia que ele anunciou     |

Se ele prometeu uma garantia maior que 7 dias, é a maior que vale — veja
[O vendedor prometeu 30 dias de garantia](/comprador/reembolso/garantia-maior).

O que a Assiny controla é o processamento da devolução. Depois dele, o valor ainda faz o caminho de
volta pelo seu banco, cartão ou Pix, e esse trecho final é com eles.

[Como peço o meu dinheiro de volta?](/comprador/reembolso/como-peco)