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# Por que o chargeback é tão ruim para a minha operação?

> Porque ele mexe na percepção de risco da sua operação, e bandeiras e parceiros financeiros monitoram esse índice continuamente

**Porque ele impacta diretamente a percepção de risco da sua operação** — e quem lê esse número não
é só a Assiny: bandeiras e parceiros financeiros monitoram o índice continuamente.

Um índice elevado sinaliza falha na experiência do cliente, na comunicação da oferta ou no controle
das transações. Quando os limites são ultrapassados, podem ser aplicadas medidas restritivas que
afetam a sua capacidade de processar pagamentos, até a suspensão do processamento por cartão.

A perda de receita é só a parte visível. O chargeback também:

* **compromete a previsibilidade financeira** — o valor volta atrás depois de já ter entrado no seu
  resultado;
* **aumenta a probabilidade de retenção de valores**, como o
  [saldo de segurança](/produtor/dinheiro/saldo-de-seguranca), que existe exatamente para cobrir
  esse risco;
* **exige mais esforço operacional** e, com o tempo, afeta a reputação da sua operação junto ao
  ecossistema de pagamentos.

Onde ele fica: bloco **Riscos em 30 dias**, na tela de **Vendas**. Os limites e o cálculo estão em
[Existe um limite de taxa de chargeback?](/produtor/chargeback/taxa-e-limite).