O dado que importa: quatro dos cinco estão sob influência direta do produtor. Reconhecimento da
compra, insatisfação, expectativa contra entrega e dificuldade de contato dependem de como você
comunica, entrega e atende. Só o uso indevido do cartão foge — e mesmo ele se trata com medidas
antifraude.
Ou seja, chargeback quase nunca é azar. As sete medidas que atacam cada um desses motivos estão em
Como eu reduzo a minha taxa de chargeback?.
Chargeback
Por que os chargebacks acontecem?
São cinco motivos recorrentes — e quatro deles estão sob a sua influência direta
Por cinco motivos recorrentes: