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O reembolso é processado automaticamente. Não existe aprovação: passado o prazo do pedido — 48 a 72 horas, conforme a forma de pagamento — sem ação sua, o silêncio equivale a aceitar, e o pedido esquecido na fila vira devolução. Dentro dos 7 dias do arrependimento, aliás, ter agido não mudaria o resultado: a decisão não é sua. A venda sai de Solicitação de reembolso, passa por Processando reembolso enquanto a devolução é executada e termina em Reembolsado. Depois que o prazo expira, não há como reverter pelo painel. Não há mais o que fazer no pedido. Guarde o comprovante de reembolso gerado pela plataforma e informe o cliente de que a devolução já está em andamento. Para não repetir: esse prazo é a sua única janela de conversa com o cliente, então trate os pedidos assim que eles entram em Pedidos de reembolso. Cada status e o que fazer em cada um: Status de venda.