Assinaturas e parcelamento

Cobrança que falha, recuperação, acesso do cliente e mudança de plano

O que acontece quando uma cobrança recorrente não passa: quantas tentativas a plataforma faz, quando o cliente perde o acesso e como colocar a cobrança de pé de novo. Vale para assinaturas e para o parcelamento inteligente.

A tela de Assinaturas: MRR, ARR e assinantes ativos no topo; abaixo, a busca e o filtro por data de criação.

A cobrança de um cliente falhou. O sistema tenta de novo?

As 3 tentativas, a janela de 20 dias e o que decide a próxima data

Meu cliente perdeu o acesso. Por quê?

O que encerra o ciclo e por que o acesso cai

Como reativo uma cobrança cancelada?

Retomar a cobrança em Assinaturas ou Parcelamentos

Como mudo um cliente de plano?

Não existe upgrade nem downgrade — o caminho é outro