Meu produto foi recusado na validação

Recusado significa reprovado na validação interna de compliance — quem faz essa análise é a equipe da Assiny.

Recusado, na coluna Status da listagem de Produtos, quer dizer que o produto não passou na validação interna de compliance.

Comece revisando a aba Validação, porque é exatamente o que a equipe analisa:

• URL da página de vendas — confira se o link abre e se a página no ar é mesmo a do produto cadastrado.
• Explicação sobre o produto — descreva o que o cliente recebe. Essa informação não é publicada, serve só para a análise.

Enquanto o status não for Publicado, o produto não está disponível para venda: salvar o cadastro não aprova nada, a validação é a etapa que libera.

Com a aba revisada, o caso é tratado com a equipe da Assiny, que é quem faz a análise: [e-mail] ou WhatsApp [phone].

Mais sobre o cadastro e a aprovação em Produto.