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Porque o ciclo de recuperação encerrou: a assinatura é cancelada e a Assiny dispara na hora o evento por webhook — é ele que faz a sua área de membros remover o acesso da pessoa. Em Assinaturas, esse desfecho aparece com o status Cancelado por tentativas. Quatro coisas encerram o ciclo:
  • As 3 tentativas se esgotaram.
  • A janela de 20 dias venceu.
  • Não sobrou nenhuma data possível dentro da janela.
  • A recusa apontou bloqueio ligado à pessoa.
Enquanto a régua está correndo o acesso continua liberado — a perda acontece só no encerramento.
Ciclo encerrado não é reavaliado. Se um pagamento entrar depois do encerramento, o estado não se reverte sozinho: é um caso para o suporte da Assiny tratar manualmente.
Para o cliente voltar, reative a cobrança. Cobrança que falha