Como cancelo a minha assinatura?

Pelo portal, em Assinaturas: clique no card do produto, peça o cancelamento e confirme

Você mesmo cancela, pelo portal, na tela Assinaturas.

1. Entre no portal

   Acesse customer.assiny.com.br com o e-mail que você usou na compra.

2. Abra Assinaturas e clique no card do produto

   Diferente da tela de Compras, o card de assinatura abre uma página.

3. Peça o cancelamento

   A opção só aparece em assinatura ativa. Se a sua já foi cancelada ou o dinheiro já voltou, no lugar dela aparece a pergunta “Reativar esta assinatura?”.

4. Confirme

   A tela pergunta “Você tem certeza que deseja cancelar esta assinatura?”. A partir da confirmação, a assinatura para de ser cobrada.

Cancelar não devolve o dinheiro que já foi cobrado. São dois pedidos diferentes, em telas diferentes: o cancelamento fica em Assinaturas e interrompe as próximas cobranças; o pedido do dinheiro de volta fica em Transações. Se você quer as duas coisas, precisa pedir as duas.

Antes de confirmar, leia Se eu cancelar, perco o acesso na hora?.

Mais sobre assinaturas em Assinatura e cobranças que se repetem.