Comprei um produto físico

Os prazos contam a partir do dia em que o produto chega, e a devolução tem condições próprias

Produto que chega pela transportadora segue prazos próprios: os 7 dias para desistir contam a partir do dia em que você recebe o produto, não do dia em que você pagou. E, para o dinheiro voltar, quase sempre o produto precisa voltar antes.

Que prazos eu tenho?

Desistência, defeito e produto que não chegou

Como devolvo um produto físico?

Em que condições o produto precisa voltar

Quem decide se aceita a minha devolução?

Quem vendeu analisa, e a Assiny pode intermediar